Ishikawa-Diagramm (Fischgraete)
Das Ishikawa-Diagramm visualisiert Ursache-Wirkungs-Zusammenhaenge. Die 'Fischgraete' ordnet moegliche Fehlerursachen in Kategorien (Mensch, Maschine, Material, Methode, Mitwelt, Messung).
Das Ishikawa-Diagramm (auch Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Fischgraeten-Diagramm) wurde von Kaoru Ishikawa entwickelt. Es strukturiert die Suche nach Fehlerursachen in 6 Kategorien (6M): Mensch, Maschine, Material, Methode, Mitwelt, Messung.
Vorgehen: Das Problem (Wirkung) steht rechts am 'Kopf' der Fischgraete. Von der Hauptlinie gehen 6 Graeten ab -- eine pro Kategorie. An jeder Graete werden moegliche Ursachen notiert.
Der Wert liegt in der Strukturierung: Statt wahllos nach Ursachen zu suchen, pruefst du systematisch alle Kategorien. So werden auch nicht-offensichtliche Ursachen gefunden.
Das Diagramm loest das Problem nicht von selbst -- es strukturiert Hypothesen, die anschliessend mit Daten verifiziert werden muessen. Die wahrscheinlichsten Ursachen im Diagramm werden zum Ausgangspunkt fuer Experimente im PDCA-Zyklus.
Praxisbeispiel
Problem: Hoehere Ausschussrate seit 2 Wochen. Ishikawa-Analyse: Mensch (neuer Mitarbeiter), Maschine (Werkzeugverschleiss), Material (neue Charge), Methode (Arbeitsanweisung unklar), Mitwelt (Temperaturschwankung), Messung (Pruefmittel nicht kalibriert). Ursache gefunden: Neues Material von anderem Lieferanten.
So hilft Leanshift
Die Muda-Analyse in Leanshift liefert die Daten fuer die Ishikawa-Analyse: Welche Fehler treten auf, wie oft, an welcher Station? Diese Fakten machen die Ursachensuche zielgerichtet.
Haeufige Fragen
Wann nutze ich Ishikawa statt 5-Why?
Ishikawa fuer breite Ursachensuche (viele moegliche Ursachen). 5-Why fuer Tiefenanalyse einer einzelnen Ursachenkette. Oft kombiniert: Ishikawa identifiziert, 5-Why vertieft.
Wer sollte bei der Analyse dabei sein?
Ein Querschnittsteam: Mitarbeiter vom Prozess, Qualitaet, Instandhaltung, Logistik. Verschiedene Perspektiven finden mehr Ursachen.
Wie viele Ursachen sind typisch?
15-30 moegliche Ursachen in der ersten Runde. Davon werden 3-5 als wahrscheinlichste priorisiert und durch Daten verifiziert.
Verwandte Begriffe
PDCA-Zyklus
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5-Why-Analyse
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